Conformité logicielle et économies de coûts grâce à la transformation SAM

Conformité logicielle et économies de coûts grâce à la transformation de la gestion des actifs logiciels (SAM)

Comment HCLTech a permis à un chef de file mondial de la biopharmaceutique d'améliorer la conformité des licences, de renforcer la préparation aux audits et de réaliser des économies de plusieurs millions de dollars grâce à un modèle opérationnel de gestion des actifs logiciels mature

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Aperçu

Un chef de file biopharmaceutique mondial ayant une présence significative en Inde exploite un paysage informatique complexe qui soutient la recherche, la fabrication et les opérations commerciales essentielles. Avec un parc logiciel diversifié comprenant de nombreux éditeurs, notamment IBM, Microsoft, Oracle, Adobe, Broadcom, Red Hat et d'autres, l'organisation avait besoin d'un cadre solide de gestion des actifs logiciels (SAM) pour assurer la conformité, optimiser l'utilisation des licences et maintenir la préparation aux audits.

En partenariat avec HCLTech, l'organisation a lancé une transformation SAM complète axée sur l'amélioration de la visibilité de la conformité, la simplification des processus et le renforcement des pratiques de gestion des licences. L'initiative a introduit des mécanismes d'automatisation, de gouvernance et d'amélioration continue afin d'accroître l'efficacité opérationnelle et de générer une valeur commerciale mesurable.

Le défi

Gestion de la conformité des licences complexes dans un parc logiciel multi-éditeurs

La gestion des actifs logiciels dans un environnement mondial multi-éditeurs a introduit plusieurs défis opérationnels et de conformité :

Risques de non-conformité des licences en raison d’écarts dans les données d’attribution et d’informations de déploiement logiciel incomplètes ou incohérentes
Détails d’édition et de version manquants pour les logiciels déployés nuisant à la réconciliation précise des licences et à la production de rapports de conformité
Pratiques limitées de récupération de licences entraînant une sous-utilisation des actifs logiciels et des dépenses de licences inutiles
Manque d’automatisation dans la réconciliation des droits et la production de rapports de conformité, menant à des efforts manuels et à des retards potentiels
Nécessité de soutenir jusqu’à 10 audits d’éditeurs par an au sein d’un portefeuille diversifié de 36 éditeurs de logiciels intégrés
Inefficacités dans la gestion des demandes de licences, le suivi des droits et les processus de génération d’instantanés d’audit

Ces défis ont souligné la nécessité d’un cadre de gestion des actifs logiciels (SAM) structuré, automatisé et évolutif afin d’améliorer la conformité et l’optimisation des coûts.

L’objectif

Établir un modèle opérationnel de gestion des actifs logiciels (SAM) évolutif et prêt pour l’audit

L’organisation a défini des objectifs stratégiques clairs pour renforcer ses capacités de gestion des actifs logiciels :

Améliorer la conformité des licences logicielles auprès des principaux éditeurs grâce à une conciliation et une normalisation précises des droits
Renforcer la préparation aux audits en mettant en place des rapports automatisés, le suivi des droits et des mécanismes de soutien aux audits
Optimiser l’utilisation des logiciels en procédant à la récupération proactive des licences et en appliquant des stratégies d’évitement des coûts
Simplifier et standardiser les processus de gestion des licences afin de réduire les efforts manuels et d’améliorer l’efficacité opérationnelle
Permettre une visibilité de bout en bout sur l’inventaire des logiciels, les données d’attribution des droits et la consommation des licences
Établir un cadre SAM mature et évolutif capable de soutenir les exigences continues en matière de conformité et de gouvernance

La solution

Fournir une transformation SAM structurée, automatisée et évolutive

1. Renforcer la conformité grâce à la normalisation des droits et à l'amélioration des processus

HCLTech a mis en œuvre des améliorations de la configuration des modèles logiciels et la normalisation des modèles de découverte afin d'améliorer la précision de la conformité auprès des éditeurs. Les écarts dans les données des droits ont été identifiés, corrigés et alignés avec les systèmes de rapports de conformité pour assurer une réconciliation précise des licences.

L'équipe a également corrigé les erreurs d'importation des droits causées par l'intégration entre l'outil SAM et les portails des revendeurs, améliorant ainsi la précision des données et la fiabilité de la conformité.

2. Renforcer la conformité IBM grâce à l'intégration de paquets et à l'optimisation ILMT

En collaboration étroite avec les propriétaires de produits, HCLTech a mis en œuvre des configurations d'intégration de paquets logiciels incluant l'activation de Cloud Pack dans IBM License Metric Tool (ILMT), ce qui a considérablement renforcé la visibilité de la conformité et assuré un suivi et un rapport précis des licences.

Une fonction personnalisée de chargement de données a été introduite pour importer les numéros de pièce, les correspondances de produits et les informations de découverte, permettant une réconciliation précise des droits auprès de multiples éditeurs de logiciels.

3. Automatiser le suivi de la conformité et la production de rapports

HCLTech a intégré ServiceNow avec Adobe, Microsoft et IBM ILMT pour rationaliser les flux de travail de gestion des licences et améliorer le suivi de la conformité.

Des rapports automatisés de Positionnement Efficace des Licences (ELP) ont été mis en œuvre pour plusieurs éditeurs, dont Microsoft, Red Hat, VMware (Broadcom), Adobe et TechSmith. La génération planifiée de rapports ELP a offert une visibilité en temps opportun sur la conformité, permettant une correction proactive et une meilleure gouvernance.

Cette automatisation a considérablement réduit les demandes de création manuelle de licences et amélioré la maturité globale de l'outil SAM.

4. Améliorer la gestion du cycle de vie des licences et la préparation aux audits

HCLTech a offert un soutien de bout en bout pour :

Gestion des licences et suivi des droits
Gestion des demandes de logiciels et du catalogue
Rapports de conformité et génération d’instantanés d’audit
Réaffectation et optimisation des licences
Soutien aux audits auprès des principaux éditeurs de logiciels

Cette approche structurée a permis d’améliorer la conformité, la gouvernance et l’efficacité opérationnelle dans l’ensemble du parc logiciel.

L’impact

Générer des améliorations mesurables et des économies de coûts de plusieurs millions de dollars

Renforcement de la conformité et de la préparation aux audits

Visibilité et précision accrues de la conformité auprès de 36 fournisseurs de logiciels intégrés
Renforcement de la posture de conformité IBM grâce à l’optimisation des configurations de regroupement et aux améliorations ILMT
Production en temps opportun de rapports de conformité et d’un soutien aux audits auprès de plusieurs éditeurs, pour jusqu’à 10 audits annuels
Amélioration du rapprochement des droits et réduction des risques de conformité grâce à des rapports automatisés et à des données normalisées

Économies de coûts importantes et optimisation des licences

Réalisation d’économies et d’évitement de coûts d’environ 3,2 millions de dollars grâce à des recommandations proactives de réattribution de licences
Identification et réutilisation des licences logicielles sous-utilisées, améliorant ainsi l’utilisation des actifs
Réduction des achats de licences inutiles grâce à une meilleure visibilité des droits et à des stratégies d’optimisation

Efficacité opérationnelle accrue et maturité SAM améliorée

Effort de gestion des licences manuelles réduit grâce à l’automatisation et aux flux de travail intégrés
Amélioration de la maturité des outils SAM et des capacités de gestion du cycle de vie des licences
Rapports de conformité plus rapides et meilleure prise de décision grâce à la surveillance automatisée de la conformité
Mise en place d’un modèle d’exploitation SAM évolutif et durable pour soutenir la croissance future

Conclusion

Établir une base évolutive pour la conformité continue et l’optimisation des coûts

Grâce à son partenariat avec HCLTech, le leader biopharmaceutique mondial a transformé ses capacités de gestion des actifs logiciels, améliorant la conformité, renforçant la préparation aux audits et générant des économies mesurables.

En mettant en œuvre l’automatisation, en renforçant la gouvernance et en optimisant l’utilisation des licences, l’organisation a établi un cadre de gestion des actifs logiciels (SAM) mature et évolutif, permettant de maintenir l’efficacité opérationnelle, l’assurance de la conformité et l’optimisation des coûts.

Cette transformation permet à l’organisation de maintenir une gouvernance logicielle robuste tout en maximisant la valeur de ses investissements logiciels.